2个小时后,庆德府通过官网平台发布了一封致歉信,态度诚恳,尽管网上发布的一些照片和言论与实际情况有出入,致歉信却没有提出这一点,而是主动承认对厨房管理不善,出事的阳明山庄分店停业整顿。
团队里的人各司其职,时刻监测舆情动向,联系媒体全面报道,争取4个小时之内将舆论扭转过来,但市场的动向往往是多变的,为了能够及时的做出决策,雍显要求团队留下来加班,以应对突发情况。
7点钟,外卖送来了晚餐,她把雍显的那份送进办公室,轻轻敲了敲门,推门进去,他正在打电话,她把打包餐盒放在他的办公桌上,正要出去,他抬手比划了一下,示意她把笔记本电脑搬过来,将通话的内容记录下来。
她快步回到会议室,抱起笔记本电脑就往总监办公室以百米冲刺的速度飞进去,放下电脑,点亮屏幕,把手放在键盘上,飞快的记录起来。
静静听着雍显通过免提跟电话那头的人谈话,隐隐能够猜出电话那头的人是庆德府的高层,而且职位还不低,他在向对方征求庆德府在平日管理中出现的一些情况,他的问题细致,涉及到对日常管理、制度、采购、员工福利和培训机制方面。
以前在下面的客户部时,只听说这个人严肃高冷不好相处,再加上年纪轻轻,不少人都猜测他的职位多多少少有些人情成份在,大概听说得太多,之前她对他的印象就是装酷,故意冷得不近人情,才有上司的威严。
只是在接手这个危机公关项目的6个小时后,她对他的工作态度就有了很大的改变,甚至有些敬佩,现代信息畅通,舆论会朝着什么样的方向发展不得而知,很难控制,他能临危不乱,思路清晰,短短的时间就能做出决断,把工作分配得井井有条,想想身边不少朋友25岁的时候还在为工作发愁,可人家却已经是大公司高薪挖过来的人才,同样的9年义务教育,为什么别人就这么优秀?
两人的语速都不快,抑扬顿挫,条理清晰,雍显的声音有着与他年龄不相符的成熟稳重,听着听着,夏珏珏竟然有种享受的轻松,但手上的动作一点都不能放慢,电话挂断的时候,内容也整理好了,雍显一目十行,发现她的记录的速度又快又准,点了点头,对她的工作表示肯定,这让她又多了一份自信。
夏珏珏能将会议内容以及讲话用同步的速度汇总成文字,得益于在照顾父亲的这几年里,为了减轻家里的经济负担,她帮人代过课,在楼下一家计算机培训学校当晚班老师,专门教学员五笔录入。
她有个发小叫罗志浩,都说男女之间不会有纯洁的友情,但她和罗志浩从小到大的友情纯得比大白兔奶糖还要纯,两人从小到大的糗事都彼此心知肚明,完全擦出不爱情的火花,就只能浇灌友情的小树苗。
罗志浩是在外地上的大学,交了个外地女朋友,谁让他是罗家三代单传呢,罗妈妈一哭二闹三上吊的把大学毕业的他招回到身边,自然也就断了他甜甜蜜蜜的初恋,刚回来那段时间,他萎靡不振,天天跟魂被抽走了似的躺在家里跟父母抗议,谁知道罗妈妈的意志比他坚强,虽然生无可恋,但大好的青春年华总不肯去死,最后只能妥协了。
为了让儿子呆在眼皮子底下,罗妈妈就拿钱在小区里给他开了一个计算机培训班,用罗志浩自己的话说,原本他可以当一个充满神秘,前途光明的程序员,最后变成了在小区教邻居小孩儿打字,教老大爷老大婶用手机购物,与其说是老师,不如说是义工,学员们都是几十年的邻居,不好意思开口收费。
偶尔罗志浩偷懒的时候就让夏珏珏帮她看店,教教学生简单的录入法,他会给工资,也算是对他们这段绵绵不断的友情给点力所能及的支持。
她暗忖,有一技傍身也不错,说不定什么时候就派上用场了。
……
从雍显办公室出来,她才想起自己还没有吃晚饭,回到会议室,自己的那份晚餐已经冷掉了,最近天凉,吃凉食容易肚子疼,想到自己的食盒还在包里,赶紧拿出来,把饭菜倒在里面,去员工休息间用微波炉加热一下。
在休息间里,她遇到了洛雪,没想到洛雪跟她一样在加班,洛雪在另一个组里负责写文案。
洛雪眼睛红红的,她小心翼翼的问:“怎么了?”
洛雪悄悄往门口瞥了一眼,外面的办公区灯光明亮,加班对于他们来说是家常便饭,洛雪把她拽到角落里,小声的说:“我那组的客户经理让我写文案,2个小时之后交,但刚才医院打电话给我,让我过去续费,我这两天一直在加班,也没空过去看看,心里记挂着,总放心不下,医院离公司就半个小时的车程,我去交了费就回来,你能帮我写一下文案吗,我已经把内容整理出来了,只要按照模板填上去就行了。”
洛雪双手合十,声音带着乞求:“公司今天加班的人多,我只出去一小会儿,不会被发现的。”
想到对方躺在医院里生死未卜的男朋友,她心软了,说:“发给我吧,我尽力而为,你知道的,雍总监可不是个容易敷衍的主儿。”
“谢谢。”听她一同意,洛雪放下食盒,快步的往外面走了。
回到电脑前面,打开邮箱,洛雪已经把要写的文案内容发过来了,她呆的那一组正在做一个商场的品牌形象营销,她将内容快速的浏览一篇,方案和主题写得并不太明确,心里记挂着重病的男朋友,工作起来自然心不在焉。
夏珏珏进公司这一个多月,学得最多的就是写文案,这个难不倒她,于是按照方案上的主题,再根据平时写文案的经验编写软文标题,刚刚写好,就接到雍显打来的内线电话,让她去一趟办公室。
之前跟雍显通话的是庆德府的总经理高临风,在听取了对方在日常管理上的一些意义和问题后,让高临风撰写了一片微博,大致内容是对庆德府管理上的一些漏洞进行自我暴光和致歉,正视自己的问题,接受大家的监督。
对方把编写的内容发过来让雍显确定,看过之后,他觉得有些内容还需要细划一下,交给她来做。
虽然还没有查到最初的爆光者是谁,但可以肯定的是,只有庆德府的员工才能自由的进出后厨,能让员工引起不满,甚至造假,自然是员工工作和福利上有所欠缺,之后庆德府会将员工福利和培训机制的改善提上日程。夏珏珏在修改博文的时候发现加入雍显提出的意见,字里行间,言辞恳切了很多,对于自检也显得更加细致,确确实实的办事。
眼看着跟洛雪约定的时间快到了,她给洛雪发了一条短信,问对方现在的位置,大约过了10分钟,洛雪才回复她,说是在医院耽搁了时间,这会儿才往回走,让她把写好的文案发到邮箱里就行了。
她按下发送键,趁着还有几分钟进会议赶紧上一趟卫生间,会议一开,还不知道什么时候能结束。
上完卫生间出来,看看手机显示屏,已经快11点了,她赶紧给老妈打个电话告知一声,不用等她,早点休息。
这时,她接到助理发来的简讯,说总监要看她编写的内容,他把笔记本电脑拿走了,让她直接去会议室。
一进会议室的门,大家的目光不约而同的看向她,她下意识的摸了摸脸,难道是刚才吃东西的时候没有把脸擦干净,让大家笑话了,她走到位置上坐下,旁边的助理就问她:“你怎么会有张总监那个组的文案?”
这么一问,她的耳根开始发烫,她没有在张总监那个组呆过,编不出借口。
助理疑惑:“你知道这种行为在公司里被称为盗窃商业机密。”
她只得如实说:“洛雪有点急事,所以我就帮她整理了一下文案,然后发送到她的邮箱里,你们查看一下电脑就能知道。”
说话的时候,她的眼睛不由自主的瞟向雍显,担心他会脱口而出,让她滚蛋。
会议室里只安静了几秒,雍显说:“会议现在开始。”
她拿回笔记本才发现刚才的邮件发送失败,弹出来的对话框刚好被助理看到了,只能说时运不济。
致歉信发布已经过去了4个小时,现代媒体的传播速度超尘逐电,从流量变化、论坛、新闻、博客以及内容的敏感性、态度倾向等收集的数剧来看,庆德府的事件正在转向,有不少表示原谅的回贴,为这次危机公关开了一个好头。
雍显表示,接下来更不能掉以轻心,要随时检测舆论的动向,及时上报,他让乌嘎和另外一个客户经理留下来商谈后面的计划,其余的人先回家,明天一早准上班。
夏珏珏收拾好包,准备去洛雪那边看看情况,刚走到办公区,就看到分管经理站在洛雪的办公隔断前面痛斥她上班投机耍滑,不遵守制度,如果真的不想干了,就早点收拾包袱走人,别拖团队的后腿。
办公区的人陆续的下班,只剩下寥寥几个人,分管经理的声音在空气中显得格外的高亢刺耳,洛雪把头放得很低,尽管看不到她的表情,夏珏珏似乎能感受到她的无助。
大概时间太晚了,分管经理赶着回家,说了几句就走了,夏珏珏快步走过去问:“要不要一起走?”
洛雪吸了吸鼻子,点点头,东西不多,往包里一塞,就跟着她一起走出公司大门。
她问洛雪:“你住在什么地方?”
“大竹林。”
大竹林是公租房,位置偏远,离公司有近20多个站的轻轨,尽管她住的地方跟洛雪是反方向,但这样一个人情寒冷的夜,陪伴或许是最好的安慰,曾经独自照顾父亲的她多亏了罗志浩这个欢喜冤家时常在身边打打闹闹,为她驱走了孤独和恐惧,她才能支撑下来。
轻轨站边有卖蛋烘,闻着香味儿,夏珏珏说:“好饿,要不要来一块,我请客。”
上班时间洛雪就忙得脚不沾地,趁着休息时间又跑了一趟医院,早就饥肠辘辘,一块暖暖的蛋烘蛋下肚,整个人都暖和起来了,刚才经理骂她的时候,她都没有哭,面对夏珏珏的关心,她却热泪盈眶:“真的不知道要怎么感谢你。”
“举手之劳。”
夏珏珏陪着洛雪坐了10个站,然后借口到家下了车,再往回坐,搭车回家,走到巷子口,两边的居民楼都已经熄灯,漆黑一片,路灯的光影影绰绰,能见度很底,这条路她走了30年,就是闭着眼睛也能到家,用钥匙打开门,母亲还没睡,在里屋问了一句:“珏珏,是你回来了吗?”
“嗯。我回来了。”
“吃过晚饭了吗,我在锅里给你留了饭。”
“妈,我都多大的人了,自己会照顾自己,你就少操点心。”
尽管工作很累,但推开家门的那一刻,父亲的记挂,母亲做的饭食,大概平凡的幸福指的就是这样吧!